Дефекты при монохромной лазерной печати

Дефекты при монохромной лазерной печати

В статье приведем наиболее распространенные дефекты, возникающие в процессе жизнедеятельности многих картриджей. Ориентир в статье держим на Hewlett-Packard. Первое — этот бренд не первый год один из самых топовых на рынке печати, второе — заправки оригинальных картриджей НР еще никто не отменял — чем и пользуются многие участники, как SMB-бизнеса, так и SOHO-рынка.

Дефекты при монохромной лазерной печати
Распечатка тест листа от Hewlett-Packard LaserJet 1100

Так должен выглядеть идеальный тест-лист. Конечно, на 99% это заслуга оригинального картриджа. Что и говорить, у законных поставщиков рынка «расходки» отлаженное производство, и строгий контроль за браком давно находится на высшем уровне. До 2% от общей продукции — ничтожно маленькие показатели для брака, которые закладываются производителем. Однако это не означает, что все остальные поставщики-изготовители делают дешево и плохо. На альтернативных расходных материалах тоже можно спокойно работать без проблем. Тут дело зависит от бренда, его контроля продукции и, конечно, гарантии. Учитывая, что картриджи заправляют, и будут заправлять, то не стоит удивляться, что после 5-7 перезаправок пошли полосы. В этом виновато время, ресурс запчастей, некачественные компоненты, а иногда и невнимательность мастера или сбой на производстве.

Говоря о практической стороне этой статьи, приведем пример:

Дефекты при монохромной лазерной печати

Глядя на такие документы, делается вывод — картридж пустой, неисправен ролик заряда, есть зазор между магнитным валом и дозирующим лезвием, фотобарабан, прошедший с этим картриджем с самого начала, тоже будет нуждаться в замене. Этим умением анализировать распечатки вполне может обладать каждый, независимо от статуса и должности. Согласитесь, приятно знать чуть-чуть больше, чем все остальные и применять знания на практике? Тогда продолжим.

Как устроен мир картриджа

Дефекты при монохромной лазерной печати
Так упрощенно можно разложить «игроков» печати в рамках картриджа

На фотографии запечатлены компоненты из картриджа Hewlett-Packard q2612a. Хотя такой принцип «построения» картриджей у НР распространен почти на все монохромные расходные материалы. Сверху вниз:

  • Ракель (счищает тонер с барабана, который не пошел в работу)
  • Фотобарабан (формирует первичное изображение)
  • Ролик заряда (заряжает и снимает заряд с фотобарабана)

На фотографии не хватает магнитного вала с дозирующим лезвием, которые отвечают за перенос тонера на фотокондуктор. В сумме это единый блок проявки. У некоторых производителей есть разделение на блоки драм (DRUM) и тонерный отсек. Компания НР пошла своим «путем»: плохо это или хорошо — нельзя утверждать однозначно. От теории перейдем к практической стороне материала.

Неисправности, последствия и борьба с ними

Несмотря на небольшое количество составляющих, вариаций по некачественной печати достаточно много. Пойдем по порядку:

OPC (Organic Photo Conductor)

Фотобарабан он же драм, он же фоторептор, фотокондуктор, фотовал, OPC. Если по существу — тонерный рисунок, который на нем сформируется, впоследствии перейдет на бумагу. Отсюда и нюансы его жизнедеятельности.

Дефекты при монохромной лазерной печати
Проблема с фотобарабаном картриджа для Hewlett-Packard LaserJet 1200.

Самая распространенная неприятность. Черные узоры почти всегда появляются по краям распечатков. Это критический износ фоторецептора. Фоточувствительный слой стерся, и тонер, налипая на «обнаженную» подложку, переносится на бумагу.

Дефекты при монохромной лазерной печати
Так износ выглядит на самом фоторецепторе. По сути, это физический процесс стирания покрытия о бумагу и тонер

Решение данной проблемы, увы, только в замене барабана. Все статьи и материалы, связанные с восстановлением фотопокрытия, не показывают впечатляющих результатов, когда оборудование проверяют в деле. Хотя, мы уверены, что через какой-нибудь год фоторептор можно будет восстановить чуть ли не в домашних условиях.

Не всегда в плохих ксерокопиях или распечатках виновата какая-либо комплектующая как таковая. Грязь, пыль или грубый помол тонера тоже часто проявляются в виде помарок на свежеиспеченных работах.

Дефекты при монохромной лазерной печати
Грязь между очищающим лезвием и фотобарабаном напоминает о себе достаточно ярко

Дефекты при монохромной лазерной печати
И она находит свое проявление на распечатках

Исправить элементарно — переборкой картриджа. Самый простой и быстрый способ — полная замена картриджа.

PCR (primary charge roller)

Вторая составляющая печатной системы — PCR, он же коротрон, он же ролик первичного заряда, он же вал предварительного заряда. Это губчатый ролик, который наносит на барабан (смотрите описание выше) начальный заряд и удаляет остаточный в конце цикла. Этот вал заряда представляет собой металлическую ось, запрессованную в резиновую оболочку. Неопрятности, которыми он может «наградить» распечатки, всегда будут ощутимы.

Дефекты при монохромной лазерной печати
Отличить исправный PCR от неисправного «на взгляд» невозможно

Дефекты при монохромной лазерной печати
Но на распечатках аппарата Canon LBP810 все видно

Ремонту эта компонента не подлежит. Проблема решается только заменой. Цена на линейку НР такой запчасти от 1 до 20 американских долларов, в зависимости от модели принтера.

Магнитный ролик (Mag Roller)

Этот вал  на принтерных решениях НР состоит из — металлического цилиндра, поверхность которого покрыта специальным слоем, внутри расположен намагниченный «сердечник» в виде стержня. Он редко выходит сам из строя. В основном, проблемы грязной печати связаны с дозированием тонера.

Дефекты при монохромной лазерной печати
Так грязь «дарит» полоску магнитному валу, и, как следствие, «отбирает» полоску изображения на распечатках

Дефекты при монохромной лазерной печати
Одно из проявлений неправильной дозировки порошка — тонер подсыпает в зазор между дозирующим лезвием и магнитным валом

Тонер сыплется на магнитный вал, который, в свою очередь, переносит его на фотобарабан, а тот, как и положено, по всем правилам, переносит его на бумагу. Так и получаются неуместные полосочки вдоль подачи листа. Они могут быть как черными — в случае если зазор стал  больше, чем нужно для дозации тонера. Или, наоборот, светлыми, когда дозирование затруднено из-за того, что зазор закрыт грязью изнутри бункера с тонером.

Дефекты при монохромной лазерной печати
В офисе этой грязью может быть что угодно… даже муха

Решение проблемы перебором картриджа или полной заменой на заведомо исправный.

Бункер для отработки

В начале статьи было сказано, что в системе картриджа есть ракель, который счищает тонер, не пошедший в работу. Этот тонер попадает в специальный отсек — бункер. Там он собирается и при восстановлении или заправке вычищается. Но, увы, иногда плохой тонер или невнимательность при проведении работ приносят непредсказуемые неприятности.

Дефекты при монохромной лазерной печати
Переполненный бункер подсыпает тонер наружу — на распечатках это видно сразу

Решение проблемы — чистка бункера или замена картриджа.

Делая шаг в сторону, хотим отметить, что не всегда в проблемной печати виноваты компоненты картриджа. Для многих пользователей принтер — это коробочка, которая только и умеет, что печатать. Но для всех сервисных инженеров принтер — это произведение искусства. Даже если он самый простой персональный «монохромник». И прежде, чем ругать расходные материалы, нужно убедиться, что виноват именно картридж.

Дефекты при монохромной лазерной печати

Экзотические отклонения в аппаратную часть принтера Hewlett-Packard LaserJet 1300 — неудачная замена термопленки повлекла муар вокруг букв

Чтобы определить, какая часть принтера виновата в некачественной печати, нужно немного разбираться в технологиях печати, и понимать, как все это работает.

Конечно, в поисках наиболее частых поломок в картридже, можно углубиться еще на 5-7 вариаций плохой печати. Но это бывает, когда картридж переработал свой ресурс не один-два раза, а все десять. Тогда и фетровые вставки сотрутся, что повлечет люфт магнитного вала, и ракель будет в рисках, и тонер снова будет подсыпать. Чтобы неприятности не подстерегали вас неожиданно, используйте качественные расходные материалы. Главное, не спутать в поисках необычной поломки бытовую ситуацию:

Дефекты при монохромной лазерной печати
Здесь всего лишь заканчивается тонер в картридже

При использовании качественного тонера для картриджей и их регулярном обновлении, они не подведут. Помните, что экономить на экономии может быть накладно. Согласитесь, что малоприятно, когда представляешь товарную группу большой стоимостью клиенту на материалах, которые перечеркнуты принтером вдоль и поперек.  Конечно, бывают ситуации, когда не хватает ресурса картриджей или нет возможности отправить курьера за очередной порцией расходных материалов для принтера. Но это в целом не наша задача, решать такие организационные проблемы. Наша цель была технически проанализировать неисправности картриджей. Что мы и сделали.

Дефекты при монохромной лазерной печати

Так должны выглядеть распечатки с принтеров, не зависимо от бренда и модели. Все они четкие, контрастные и без единой помарки. Идеальное качество документооборота, которое и состоит из качества каждого конкретного распечатка.

Заключение

Как сказано в свежем рекламном постулате компании Hewlett-Packard — «Перезаправленные картриджи — головная боль. HP — средство от нее!» Мы бы не заявляли так категорично, а скорее, посоветовали правильно выбирать расходные материалы или компанию по заправке и восстановлению. Тогда будет ощутимая экономия и никакой головной боли. Проверено который год многими компаниями.

Надеемся, что статья помогла ИТ-работникам расширить теоретические знания и получить практическую наработку, что и как исправлять при возникновении некачественной печати. Скажем по секрету, приведенные материалы имеют много общего с технологией цветной печати. Из-за некоторой специфики решено было разделить материал на монохромную и цветную печать. В ближайшее время ждите статьи по расходным материалам как аналитического, так и сугубо практического характера в отношении цветной лазерной печати.

Гарантия производителей на оригинальные картриджи

В зависимости от того, к какому типу (струйный, лазерный) относится картридж, они имеют разные сроки гарантии. Но следует обратить внимание, что на повторно заправленные (перезаправленные) картриджи гарантия производителя не распространяется. Наша компания предоставляет гарантию на работы по заправке и восстановлению картриджа.

 

На что распространяется гарантия производителя расходных материалов HP:

HP гарантирует отсутствие в каждом картридже и заменяемой пользователем печатающей головке дефектов материалов и производственных дефектов в течение всего срока действия гарантии. Эта гарантия распространяется на любой картридж или заменяемую пользователем печатающую головку HP, если они используются в соответствующем печатающем устройстве компании HP или уполномоченного OEM-партнера компании HP. Указания по правильному подбору чернильного картриджа и печатающей головки см. в руководстве пользователя принтера.

На что не распространяется эта гарантия

Данная гарантия не распространяется на заменяемые пользователем печатающие головки HP, которые были повторно заправлены, восстановлены, переработаны или неправильно использованы. В случае возникновения сбоя или повреждения чернильных картриджей или заменяемых пользователем печатающих головок, связанного с использованием картриджа производства не компании HP с истекшим сроком годности или повторно заправленного, или связанного с использованием неправильного печатающего устройства HP или неавторизованного печатающего устройства партнера компании, HP не несет ответственности за возмещение или замену деталей.

Продолжительность действия гарантии

Чернильные картриджи – Гарантия действует до полного использования чернил HP или до истечения гарантийного срока, указанного на картридже, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Для всех заменяемых пользователем печатающих головок гарантия осуществляется до наступления даты “Истечения срока действия гарантии” или предельно допустимых сроков эксплуатации, в зависимости от того, какая из дат наступит раньше. Кроме того, на оригинальную печатающую головку, поставляемую в комплекте с принтером, распространяется гарантия на весь гарантийный срок использования или сроком в один год с даты приобретения принтера, в зависимости от того, что происходит раньше, даже после даты истечения срока гарантии.

Гарантия на лазерные картриджи HP дается на весь срок службы при условии правильного хранения картриджа (см. инструкцию на упаковке) до окончания оригинального тонера в картридже.

Гарантии Canon:

Оригинальные расходные материалы (картриджи) для печатной техники Canon производятся исключительно компанией Canon;  лицензии на производство расходных материалов Canon не выдаются сторонним производителям. 

Гарантия изготовителя не распространяется на продукцию Canon в случаях, когда повреждения или дефекты вызваны использованием поддельных или неоригинальных расходных материалов.

Оригинальные расходные материалы (картриджи)  производства Canon предназначены для однократного (до выработки своего ресурса) использования. Они не подлежат заправке, ремонту, восстановлению и другим действиям, направленным на их дальнейшее (после выработки своего ресурса) использование в печатной технике, произведенной компанией Canon. 

Также, Canon не производит каких-либо приспособлений для заправки картриджей, и  не поставляет для них отдельно чернила и тонер. 

Кроме того, самостоятельная заправка картриджа невозможна без нарушения целостности картриджа, которая впоследствии не восстанавливается. 

Гарантийные обязательства на расходные материалы для принтеров Epson:

Гарантийный срок составляет 3 (три) месяца с даты продажи расходных материалов.

Гарантия на картриджи Samsung:

Под картриджами понимаются сменные кассеты, содержащие тонер, чернила, необходимые для осуществления процесса печати, а также фотовалы, ленты переноса изображения, если они устанавливаются в устройство раздельно. Гарантия на картриджи для струйных устройств составляет 90 дней со дня покупки. Гарантия на все картриджи для лазерных устройств составляет 6 месяцев со дня покупки. Действие гарантии прекращается в случае окончания оригинального тонера (чернил) в картридже (контролируется по весу картриджа и/или по показаниям встроенного чипа, для моделей картриджей, которые его имеют). В случае отсутствия у покупателя документов, подтверждающих дату покупки, начало гарантии на картриджи отсчитывается с даты изготовления картриджа. Дата изготовления определяется по серийному номеру картриджа. Дату изготовления и контрольные веса (пустого и полного) картриджа можно узнать по телефону Единой службы поддержки Samsung. Гарантия на все картриджи действительна при условии нахождения картриджа в устройстве (или в оригинальной упаковке) и соблюдении правил хранения, эксплуатации и обслуживания картриджей. Гарантия не распространяется на контрафактные картриджи, картриджи, заправленные тонером повторно, восстановленные, пустые картриджи, картриджи, имеющие механические повреждения (трещины, сколы, повреждения, засветку фотослоя, фотобарабанов, следы вскрытия и т. п.). Гарантия не распространяется на фотобарабаны (в случае их раздельной установки в устройство), если они имеют засветку, механические повреждения, отслоения фотослоя и (или) другие повреждения, вызванные нарушением правил хранения, эксплуатауции и обслуживания фотобарабанов. Признаком окончания тонера в картридже является появление на распечатках светлых (блеклых) участков и их исчезновение после извлечения и встряхивания картриджа и его последующей установки в устройство. Правила хранения указаны на упаковке картриджей, правила обслуживания и эксплуатации картриджей указаны в Руководстве пользователя для каждой модели изделия. При обнаружении проблемного картриджа Вы может обратиться в уполномоченный сервисный центр (УСЦ) для проверки качества картриджа. При обращении в УСЦ необходимо предоставить устройство (принтер, факс, МФУ) с установленным в него проблемным картриджем и правильно заполненный гарантийный талон. После гарантийной замены картриджа — заменяемый картридж не возвращается.

Более 50 млрд долларов в год – приблизительно такую сумму составляют потери основных производителей принтеров на заправках картриджей «нелегальными» расходными материалами. Так почему бы им не быть против этого набирающего обороты процесса и не делать все возможное для его прекращения? Именно этим они и занимаются, придумывая различные ухищрения и заставляя покупателя выложить свои кровные за брендовый товар.

Допустимый объем печати многих брендовых картриджей составляет не более тысячи страниц в месяц
Допустимый объем печати многих брендовых картриджей составляет не более тысячи страниц в месяц.

«Замените картридж! Печать невозможна»

Такая невеселая надпись рано или поздно появляется на экране монитора у каждого пользователя. А, точнее, тогда, когда оргтехника выдала на-гора определенное число страниц. Например, тысячу или несколько. Умный аппарат отсчитал запрограммированное количество и перестал работать по назначению. И не важно, что тонера предостаточно и можно было бы изготовить еще сотню фотографий или талмуды черно-белого текста.

Интересно, что  запрограммированный ресурс вырабатывается полностью только при ряде обстоятельств: например, при  более чем пятипроцентном заполнении каждой страницы непрерывной печатью, при равномерном использовании всех цветов и т.д. В этих случаях при вскрытии комплектующей тонера в ней действительно бы не было или оставалось совсем немного. На самом же деле порошка часто оказывается… половина (или немного меньше) от начального объема. Обидно!

Основные уловки жадных производителей лазерных принтеров

  • Установка специальной микросхемы (электронного чипа или программного обеспечения). На ней и хранится информация о количестве отпечатанных страниц. Повторная заправка становится возможной только в тех случаях, когда производится перепрошивка.
  • Оснащение устройства плавким предохранителем. По окончании ресурса он просто перегорает, и, что ни делай, аппарат отказывается реагировать должным образом на задания пользователя.

В 2007 г. на рынке появились криптографические чипы, призванные запретить принтерам работать с «неправильными» картриджами. В жизнь их внедрила компания Cryptography Research Inc. (CRI), чтобы заинтересовать своей продукцией крупных производителей. Технические подробности устройства защиты не разглашаются. Известно лишь, что для каждого картриджа система генерирует специальный код.

На каждый ход жадных производителей у находчивых мастеров сервис-центров есть ответ
На каждый ход жадных производителей у находчивых мастеров сервис-центров есть ответ

Что делать?

Один из вариантов – поменять умное миниатюрное устройство или плавкий предохранитель. Однако не все так просто. Найти совместимый чип или воспроизвести существующий практически невозможно, поскольку инженеры «наградили» микросхемы сложными крипто-процессорами. А вот перепрошить принтер и вносить новшества в программное обеспечение некоторые профессионалы берутся.

Суть процедуры заключается в изменении ПО, при котором оргтехника начинает работать даже без пресловутого чипа. Кое-кто пытается сделать это самостоятельно, используя бесплатные варианты программ, при этом большинство пользователей находит продукт не самого лучшего качества. Как результат – девайс перестает функционировать вовсе. Другие же применяют платные сервисы, которые, получив необходимую информацию (название аппарата, номер версии ПО и т.д.), генерируют новую прошивку. Вероятность того, что ничего не получится, уменьшается по сравнению с первым вариантом, но все же существует.

Многие покупатели клюют на низкую цену принтера и не подозревают, что замена картриджа обойдется очень дорого
Многие покупатели клюют на низкую цену принтера и не подозревают, что замена картриджа обойдется очень дорого

Кроме того, есть еще один момент. Применили неоригинальный либо заправленный картридж? Произвели дополнительные вмешательства в работу системы? В гарантийном ремонте вам будет отказано во всех сервисных центрах производителей принтеров, занимающих в соответствующих рейтингах лидирующие позиции.

А вот если обратиться с проблемой в специализированный центр – наверняка вам помогут и смогут воскресить, казалось бы, нежизнеспособный агрегат!

Что такое дуплекс в принтере?

Что такое дуплекс в принтере

Многие неопытные пользователи задаются вопросом, что такое дуплекс в принтере. Этим термином называют автоматическую двухстороннюю печать. В некоторых принтерах предусмотрена функция, оповещения пользователя о том, что листы бумаги необходимо перевернуть, после чего печать возобновляется. На выходе также получается документ с текстом на обеих сторонах, но дуплексной такой аппарат называть нельзя. 

Особенности

Сразу нужно отметить, что в плане эксплуатации принтеры, обеспечивающие печать с двух сторон, ничем не отличаются от обычных. Они оснащаются дополнительным модулем, который позволяет несколько перенаправить лист бумаги, чтобы печать осуществлялась на его второй стороне.

Еще совсем недавно такое дополнение занимало много места и делало принтер более громоздким. Однако в последних моделях дуплексный модуль помещается внутрь корпуса. Таким образом, чисто визуально отличить принтер с двухсторонней печатью от модели без такой возможности невозможно.

Преимущества

Двухсторонняя печать может оказаться полезной в разных ситуациях. Представьте, что вам нужно распечатать большой документ. Если вы используете обычных принтер, то вынуждены сначала запускать на печать четные страницы, затем вручную переворачивать бумагу и вновь запускать печать, но уже нечетных страниц. Такой подход требует от вас больше времени. Плюс к этому, есть риск, что вы неправильно положите стопку бумаги, и тогда вторая сторона отпечатается вверх ногами.При использовании принтера с дуплексной печатью таких проблем не будет. Пользователю достаточно отправить на печать необходимый диапазон страниц, но в настройках указать, что делать это нужно с помощью дуплекса. Далее вся работа осуществляется автоматически. Пользователь же в это время может приступить к выполнению других задач.

 

фото - Почему стоит выбрать МФУ со встроенной СНПЧ?

фото - Почему стоит выбрать МФУ со встроенной СНПЧ?

Еще не все пользователи струйной печатающей техники успели оценить преимущества встроенной системы непрерывной подачи чернил. Многие до сих пор продолжают заправку портативных конструкций и не спешат их менять. Давайте разберемся, почему с появлением встроенных систем они постепенно вытесняют другие типы конструкций.

Система бесперебойной подачи предназначена для транспортировки порции краски на печатающую головку принтера или МФУ. В отличие от тех, кто использует оригинальные картриджи, краска регулярно пополняет их из портативных емкостей, что лишает необходимости регулярно тратить деньги на расходники от производителя. Заправляя резервуары совместимыми чернилами, вы можете до 30 раз снизить себестоимость отпечатка, и это без ущерба для качества.

В свою очередь, встроенная конструкция уже предусмотрена производителем принтера и обеспечивает пользователю следующие преимущества:

  • систему не нужно искать, заказывать у проверенного производителя (а можно легко попасть на недобросовестных продавцов), а затем устанавливать – по итогу вы экономите время и деньги;
  • для устройства не нужно искать место на полке или рабочем столе – также не забывайте, что портативную конструкцию нужно размещать строго на уровне с печатающей головкой принтера;
  • яркие емкости с краской не будут служить объектом внимания для маленьких детей и домашних животных – в описанном случае вы рискуете разукрасить чернилами не только фотографии, но и всю комнату;
  • резервуары размещаются внутри корпуса, что значительно снижает риск попадания в них пыли, песка, мелкого мусора;
  • они предусматривают не менее простую процедуру заправки, а актуальный объем чернил в системе вы можете отслеживать через прозрачные окошки, которыми дополнено большинство принтеров.

Перед покупкой струйного многофункционального устройства установите фильтр на сайте для сортировки моделей со встроенной системой. Выбрав такой вариант, вы будете не только экономить на расходниках, но и с еще большим удовольствием использовать свое печатающее устройство.